《导游服务技能》高清PDF

作者：本书编写组编 出版：北京：中国旅游出版社页数：186 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️ 出版时间：2001.08 （求助前请核对清楚）求助编号：9104109080 （学习资料勿作它用）求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

《导游服务成功秘诀做好导游服务工作的新思维新理念》高清PDF下载梁杰著 2006.03 《导游服务技能第2版》高清PDF下载本书编写组编 2004.07 《导游服务学概论》高清PDF下载陶汉军，黄松山编著 2003.01 《旅游景区周边环境研究界定、评价、协调》高清PDF下载胡炜霞著 2010.01 《旅行社经营管理》高清PDF下载杜江，李宏主编 2005.06 《景点旅行社服务产品创新开发与服务等级评定实务手册》高清PDF下载王豪主编 2003.09 《旅行社经营管理》高清PDF下载戴斌主编 2003.07 《旅游业管理实务》高清PDF下载（英）毕奇（Beech，J.），（英）查德威克（Chadwick，S.）编著；罗明义等译 2007.08 《旅游交际礼仪》高清PDF下载王艳霞，田文主编 2007.08 《全国导游基础知识第2版》高清PDF下载全国导游人员资格考试教材编写组编 2017.05

导游系列教材:本书共有8章，包括：“导游人员”、“导游服务程序与内容”、“导游在带团中应规避的问题”、“导游对突发问题和事故的处理”等。

📙 相关书籍

《导游服务成功秘诀做好导游服务工作的新思维新理念》高清PDF 本书包括了导游服务概述、导游的交际能力、怎样做好旅游合同规定项目的服务、怎样做好餐食服务、怎样做好旅游者明示要求的服务、怎样做好服务项目隐含要求的服务、及旅游者的信息反馈等内容。...
《导游服务技能第2版》高清PDF 导游系列教材:本书注重适应新时期业务发展的需要，系统地讲述了导游服务概论，导游员基本知识，导游服务程序与内容，及导游讲解服务等。...
《导游服务学概论》高清PDF 导游教材系列:本书论述了导游服务的产生和发展，导游服务的性质、地位和作用，导游服务学的研究对象，以及导游人员的从业素质、职业形象等问题。...
《旅游景区周边环境研究界定、评价、协调》高清PDF 旅游景区周边涌现出的许多与景区不协调的问题，降低了人们对旅游景观的审美体验满意度，对景区形成了负面影响。本书以促进周边环境与旅游景区的协调、实现景区的可持续发展为目的，探讨了景区周边环境的概念、内涵、特征、积极作用，综合运用实地调查法、定性定量分析法、访谈法、比较分析法等方法，针对旅游景区周边环境存......
《旅行社经营管理》高清PDF 普通高等教育“十五”国家规划教材．教育部高职高专规划教材:本书对旅行社的组织结构、设立条件、管理条例和导游证办理等内容进行了补充和修订。...
《景点旅行社服务产品创新开发与服务等级评定实务手册》高清PDF 本书阐述了旅游服务产品创新开发理论，旅游线路的重新选择与设计，旅游服务产品采购的扩大化，旅游服务产品的整合与区域化合作等内容。...
《旅行社经营管理》高清PDF 旅游高等职业教育旅游(旅行社)管理专业教材国家旅游局人事劳动教育司指定用书:本书阐述了旅行社的设立、旅行社市场调研与旅游产品设计、旅行社营销管理、旅行社服务管理；旅行社内部作业管理等12章内容。...
《旅游业管理实务》高清PDF 本书是一部有关旅游业管理的译著。...
《旅游交际礼仪》高清PDF 本书为高职高专教材，内容包括礼仪概述、仪容仪表、仪态、交际用语、日常交往礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪、少数民族及港澳台地区礼仪等。...
《全国导游基础知识第2版》高清PDF 《2017全国导游人员资格考试系列教材：全国导游基础知识（第2版）》是全国导游人员资格考试教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲修订编写而成。《2017全国导游人员资格考试系列教材：全国导游基础知识（第2版）》主要内容包括旅游活动与旅游业、中国历史文化、中国旅游景观、中国的民族与民俗、中国的宗教文......