《旅游礼仪教程》高清PDF
作者:艾建玲主编
出版:长沙:湖南大学出版社
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出版时间:2006.08 (求助前请核对清楚)
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本书在扼要介绍礼仪的起源、发展、特点、概念和功能的基础上,重点论述了基本的社交礼仪及旅游工作者应熟悉和掌握的仪表礼仪、服务礼仪、国际礼宾礼仪、宗教礼仪,最后简要地叙说了我国主要少数民族礼俗知识,我国主要旅游目的地国家(地区)的礼俗,出境旅游规范与礼节……
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