《新编导游服务》高清PDF
作者:福建省旅游局导游考试办公室编
出版:福州:海峡文艺出版社
页数:276 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2008.07 (求助前请核对清楚)
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本书共7章,内容包括:导游服务、导游人员、导游服务规程、导游服务技能、游客个别要求的处理、导游服务中主要问题和事故的预防与处理、导游服务相关知识。
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