《旅游服务礼仪实训教程》高清PDF
作者:李祝舜,曾武英主编
出版:福州:福建人民出版社
页数:146 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2009.09 (求助前请核对清楚)
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本书主要介绍了旅游服务礼仪的基本概念及个人礼仪、基本服务礼仪、言语服务礼仪、社交礼仪及公关服务礼仪的基本实训内容。
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