《质量管理理论与实务 第2版》高清PDF
作者:黄怡,林艳,王廷丽著
出版:北京:经济科学出版社
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出版时间:2014.02 (求助前请核对清楚)
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本教材是21世纪高等院校财经类专业核心课程规划教材之一,以介绍质量及质量管理的内涵、质量及质量管理的现状及提升质量的方法体系为主线,其内容共分六篇17章,其中,第一篇主要介绍质量管理相关基础及质量文化环境的内容;第二篇主要介绍全面质量管理相关理论及QC小组;第三篇主要介绍质量管理中统计学的相关基础知识和应用;第四篇主要介绍质量管理工具及其应用;第五篇主要介绍ISO9000族标准的相关知识;第六篇主要介绍了卓越绩效模式、六西格玛管理、环境质量管理与ISO14000、一体化管理体系和质量免费的管理。
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