《大数据时代的市场营销 关联式客户关系管理》高清PDF
作者:(美)大卫·S·威廉姆斯(DAVID S.WILLIAMS)著;匡斌译
出版:北京:电子工业出版社
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出版时间:2016.02 (求助前请核对清楚)
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近年来,大数据正处于方兴未艾的热潮中,大数据营销的新思维蓬勃发展。本书立足于作者亲历的与大数据有关的大量咨询实践,多维度分析了大数据营销的操作策略。作者既分析了产业趋势、商业模式、客户战略、体验提供等大数据营销的常规构件,还特别强调了测量和归因、设施和流程、组织和领导等与大数据营销紧密关联的要素。本书揭示了成功实施高级的、数据驱动的、客户中心主义的企业战略的可操作策略-cCRM(关联式客户关系营销),全面呈现了cCRM落地的可能性框架和操作技巧,分享了CRM镜头下大数据营销的咨询成果。是一本大数据时代市场营销的典范之作。
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