本书以当下门的工匠精神为切入点,研究宏昆集团对工匠精神的具体实践与操作。本书以《宏昆纲领》为蓝本,以宏昆“一切为了顾客”的价值观为出发点,剖析国内的服务企业该如何通过实践工匠精神从而成就“让人尊敬的百年企业”的愿景。本书对于宏昆通过细节来打造企业的顾

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