企业中层管理人员的选任是企业人力资源管理中的一个关键问题。作者认为:中层管理人员的绩效不仅包括角色内的行为,还包括那些在角色外对组织有益的行为。本书研究I表明:中层管理人员的绩效包括任务绩效、个体特质绩效和人际绩效三个层面。研究Ⅱ表明:个体因素中的情绪稳定性和个体经验变量、组织因素中的组织价值现变量等,对任务绩效有秘极的影响;个体因素中的责任心和经验变量能够预测个体特质绩效,它们同时对人际绩效有显著性影响。

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