本书结合作者近二十年的质量管理科研和实践的经验,全面介绍了质量管理的基本理论和最新发展动态。主要内容分为四个部分:质量与质量管理基础篇、质量管理体系篇、质量管理工具篇、质量前沿百科篇。全书简洁充实,并在详细阐述各篇内容的基础上,添加国内外质量管理最新案例,让读者在学习过程中能将视野处于最前沿。

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