本书比较全面系统地介绍了质量管理的有关理论和方法。内容包括:质量管理的基本概念、质量管理体系标准、全面质量管理、质量认证和质量监督、质量检验、质量成本管理、企业战略质量管理和质量管理方法等九章内容。

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