本书系统地阐述了现代管理学的分支——质量管理学的基本概念、理论与方法。本书是为满足“质量管理”课程的教学要求，根据培养管理各专业本、专科学生教学计划的要求而编写的。为了便于读者及时复习和深入理解各章内容，书中还列出了各章复习思考题和练习题。可增强读者在生产实践中分析解决问题的能力。

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