《客户管理案例》高清PDF
作者:王淑翠主编
出版:北京:中国经济出版社
页数:197 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.07 (求助前请核对清楚)
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本书主要内容包括:客户服务的环境管理;客户服务的保障措施;客户服务人员管理;客户服务质量管理;客户服务满意管理等。
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