本书回答了怎样操作心力管理，最终把心力转变为生产力的问题。“知心维度”具体阐述了管理者如何构建有效的沟通渠道，以及沟通艺术问题；“聚心维度”介绍了如何解决薪酬、福利难题，如何以情动人、以主人翁责任感激励员工，满足员工的物质和精神需要，以及如何运用惩罚艺术有效纠错、催人向上……

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