《高等职业教育物业管理专业教学基本要求》高清PDF

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4. 《物业管理实务》高清PDF 本书是物业管理专业主干课程教材，它体现了理论结合实践的特殊性，全面系统地介绍了实施物业管理的重要性、物业管理实施过程中的操作以及如何化解物业管理中的矛盾和纠纷等问题。本书和《物业管理概论》组成一套完整的教材，以更好地满足物业管理专业教学过程的匹配要求，更加全面和系统地介绍物业管理的基础理论和实践应用......
5. 《物业管理实务》高清PDF 本书为普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）。全书基于物业管理实际工作过程，以一个完整的物业管理过程的全部项目为导向，从中提炼出典型的具体工作任务，并采用任务驱动的方式编写而成。书中主要内容包括创建物业服务企业、获取物业服务项目、物业管理早期介入、物业项目接管验收、业主入伙、日常物业管理服务......
6. 《物业管理案例分析与技巧训练 第2版》高清PDF 全书分为基础认识篇、案例分析篇、实训思考篇。在物业管理实践中，接待业主或使用人投诉，并对投诉进行分析，运用相关法规政策以及管理制度进行有效处理，是物业管理人员必备的基本能力。这种能力就是案例分析能力。本书就是为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员的案例分析能力而编写。...
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8. 《物业服务实务》高清PDF 本教材主要介绍介绍物业服务企业基层岗位实操业务流程和方法等物业服务实务知识。具体内容包括：物业服务实务概述、物业服务企业运作、物业服务业务市场、前期管理与服务、物业公共管理服务、物业经营管理服务、社区管理服务、物业档案管理服务等八部分内容。...
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