本书为立金培训中心编写的有关培养优秀银行客户经理的学习教材，本书共有20讲，分别介绍客户经理必须具备的素质、客户经理随身必备物件、客户经理营销的语言技巧、客户经理的工作态度、专业知识、工作方法等内容，本书为银行客户经理掌握营销技巧提供了第一手学习的资料，语言活泼，视角新颖，可供各商业银行客户经理借鉴学习使用。

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