《优秀银行客户经理培训20课》高清PDF
作者:立金银行培训中心著
出版:北京:中国金融出版社
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出版时间:2011.05 (求助前请核对清楚)
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本书为立金培训中心编写的有关培养优秀银行客户经理的学习教材,本书共有20讲,分别介绍优秀客户经理必须具备的心理素质、工作态度、专业知识、工作方法、交流技巧、谈判技巧、服务意识、优秀品质等内容,本书为如何成为一名优秀的银行客户经理提供了第一手学习的资料,语言活泼,视角新颖,可供各商业银行客户经理借鉴学习使用。
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