本书是江苏省2009年“省级精品教材立项建设项目”，以就业为导向，以银行柜员岗位为核心，立足于银行临柜业务，按照高职学生认知特点，以银行柜员应具备的基本素质、应知的基本业务和基本规定、应会的基本规程为主体组织内容，突出实用性和操作性，并采用国内知名金融教学实训软件——深圳智盛信息技术有限公司实训教学系统为支撑，教学做一体。全书以商业银行柜台业务岗位的工作内容为教学内容，立足于银行柜员应知应会的业务知识和技能，内容包括：商业银行业务与基本技能、商业银行业务基本流程及管理规定、存款业务、贷款业务、中间业务、支付与结算业务、银行卡和电子银行业务、外汇业务等内容，共分8大项目共60项任务。方便金融相关专业对银行柜台业务的学习组织，尤其适合深圳智盛信息技术有限公司银行实训软件组织实训教学进行配套教学。本书适用的主要读者为：高等职业院校财经、金融类专业学生，银行在职员工。

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