林秋意主编的《快递作业实务（物流服务与管理专业规划教材中等职业教育课程改革创新教材）》是一线教师在调查了大量当前各大物流企业后，根据快递岗位工作职责提炼出的典型工作任务。本书以快递作业流程为线索，通过学习，能够熟悉快递作业流程，准确地掌握各个环节操作要求，进而提高操作技能。全书共有五个典型任务：调研快递行业；快件收寄作业；快件处理作业；快件派送作业；快递客户服务。在每一个任务中，涵盖多少不等的活动。各种知识点、技能操作点全部涵盖在活动中，这种寓教于活动中的设计，迎合了学生的学习特点，极大地提高了教学效果，充分将理论与技能有机地结合起来。本书既可以作为技工院校，中职、高职院校物流专业学生的教材，也适合物流企业广大一线快递人员的职业技能培训使用。

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