《导游实务》高清PDF
作者:张菊芳,汪博兴主编;易云霞,刘琪,胡柳副主编
出版:天津:天津大学出版社
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出版时间:2011.09 (求助前请核对清楚)
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构建了基于导游工作过程的任务驱动行动导向教学模式,分为“导游接团景点导游生活服务事故处理导游送团”五大学习情境。涵盖了导游服务完整的工作过程。
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