《旅行社计调实务》高清PDF
作者:蔡海燕主编
出版:上海:复旦大学出版社
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出版时间:2011.10 (求助前请核对清楚)
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本书全面阐述了计调人员的职责和权限、计调业务的特点和机构设置、工作原理和内容、产品设计和形成制定、计价和报价、发团管理和接团管理,以及计调部业务流程等。
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