《银行服务设计与创新 运用设计思维重新定义银行转型》高清PDF
作者:朱晓青著
出版:北京:电子工业出版社
页数:228 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2018.04 (求助前请核对清楚)
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在国内银行探索转型之时,海外的同业正在通过“设计”驱动创新,改变游戏规则,颠覆陈旧模式。正如全球知名服务设计机构Livework的宣言-When we say DESIGN,we mean BUSINESS,“设计”已然成为一股新势力,为银行达成商业目标和变革转型赋能。 本书汇集了众多国内外银行业的服务设计及创新案例、银行客户研究的思路、跨行业的服务设计及创新借鉴、银行服务设计思维的日常思考等内容,适合银行领域的所有从业人员、金融领域和大众领域的服务设计者及创新研究者、对银行业创新感兴趣的个人阅读。 不同于传统金融专业类书籍的理论化和复杂性,本书侧重于通过案例和场景,深入浅出地介绍银行业服务设计及创新的内容,且每篇独立成题、观点鲜明、短小精悍、图文并茂,适应当下“高效、精简、易用、有趣”的阅读诉求。读者可以按照自己的喜好和需求灵活选取阅读内容。
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