《现代快递服务科学》高清PDF
作者:国家邮政局快递职业教材编写委员会编
出版:北京:北京邮电大学出版社
页数:259 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2011.07 (求助前请核对清楚)
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本书在引用服务科学等先进理论对快递服务进行分析研究的基础上,从快递服务营销、服务管理、服务工程、服务运作等方面进行深入阐述。
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