本书是中等职业学校金融事务专业教学用书,以银行柜面业务流程为主线,使学生了解并能运用银行柜面业务的相关知识,掌握处理银行柜面业务的基本技能。主要内容包括个人存款业务与服务、理财柜台业务简介、公司业务与服务、个人贷款业务及其他。

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