本实训手册共分为四个模块，包括识别引导客户、接触营销、接触营销附件、客户关系维护项目与附件，每个模块又分成若干个项目和任务。其中，实战演练采用学习页的形式，为教师组织开展任务引领式的教学提供了蓝本。本实训手册按照银行产品营销职业能力要求，进行商业银行业务产品与服务的营销实践，通过较色扮演的形式，使学生在实践中拜访客户，并成功营销银行产品，从而积累个人营销实践能力，并达到银行营销岗位的初步要求。

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