《导游业务》高清PDF
作者:云南省旅游发展委员会编
出版:昆明:云南大学出版社
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出版时间:2014.07 (求助前请核对清楚)
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本教材是为云南省参加全国导游资格考试的考生编写的专用教材。内容有导游业务概述、团队服务程序、导游员的带团技能、导游讲解方法与讲解技能、事故的预防和处理等。教材突出实用性及针对性,普及《旅游法》,提高考生的法律素养,规范带团技能,加强质量监督管理。
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