《导游业务》高清PDF
作者:逯宝峰主编
出版:北京:中国旅游出版社
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出版时间:2015.01 (求助前请核对清楚)
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本书八章,内容包括:导游服务论;导游员概论;团队导游服务规范;散客导游服务规范;导游服务带团技能;导游服务中问题与事故的处理;智慧旅游与导游服务;导游相关知识。
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