《饭店服务技术》高清PDF
作者:秦远好编著
出版:重庆:西南师范大学出版社
页数:248 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2010.02 (求助前请核对清楚)
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本书共4编10章,从饭店服务的基本内涵、理念和发展趋势入手,以案例导入方式全面阐释饭店房务、餐饮和康乐三大主营业务部门的服务标准与服务操作以及服务管理方法。
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