《酒店计算机信息管理》高清PDF
作者:周贺来,王彬编著
出版:北京:中国水利水电出版社
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出版时间:2010.01 (求助前请核对清楚)
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本书系统地介绍了酒店计算机信息管理的具体知识,全书内容共10章,具体知识点主要包括:酒店业计算机的具体应用;酒店信息化的基本概述;酒店管理信息系统的基础知识和内容框架;现代信息技术在酒店业中的主要运用;酒店信息管理的流程分析;酒店管理信息系统的开发、实施、应用与管理;因特网在酒店信息管理中的应用(包括现代酒店的网站建设、网络营销、电子商务和网上酒店预订);现代信息管理手段(供应链管理、客户关系管理、企业资源规划、决策支持系统、酒店收益管理等)在酒店业中的应用;酒店业信息化建设基本知识与实例介绍;酒店管理软件的操作流程介绍等。
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