《表2 优化效果评估：基于价值链的装备保障业务流程优化研究》

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《基于价值链的装备保障业务流程优化研究》

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本文采用数据统计和流程仿真相结合的方法，从对装备维修保障业务流程影响较大的时间成本、人力成本、故障检测能力、维修手段管理成本、维修手段利用率等5个方面对业务流程优化结果进行评估，并采用层次分析法确定5项指标的权重来计算综合效益，如表2所示。