《表3 影响因素回归结果:中小城市中年群体关于企业养老服务的购买意愿及影响因素》

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《中小城市中年群体关于企业养老服务的购买意愿及影响因素》


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(3)营销因素。中年群体对于企业养老服务更加关注企业养老服务的获得渠道,服务评价,看重提供养老服务的企业品牌。原因可能在于:很多人在购买服务型产品的过程中,会选择参考以前购买过该产品的消费者的意见。因为在消费者的心中,消费者之间的关于产品品牌、产品本身和商家服务等各方面的意见交流对自己购买产品是重要的参考数据。养老服务的消费群体之间的口碑会大大影响其他消费者的选择。而品牌是一个企业最为强大的生命力,当消费者认可产品的品牌时,会花更少的时间在产品的搜索上,也会增加对该品牌产品的购买频率,会帮助消费者更快的做出消费决策。养老服务具有知名的品牌能够给予中年群体的选择更多的信心和保障。这给企业养老服务提出了较高要求。需要企业在提供养老服务时,注重数量更注重质量,提高护理员队伍的建设,加强专业养老护理技能的培训,更好满足未来老年人的养老照护需求,建立养老服务行业的品牌优势。