《表7 消费者对雪场管理服务评价情况统计 (N=283)》

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根据表7统计结果，消费者对雪场管理服务情况认为非常满意的有11.0%；满意的有51.9%；不太满意的有29.0%；不满意的有8.1%。说明有超过60%的消费者对雪场管理服务水平是持肯定态度，但仍有37.1%的消费者对其评价不高。通过对消费者询问了解，不满意的原因主要包括:辅导人员数量不足；节假日或者周末预约等候时间太长；安全巡视员缺乏专业急救知识；雪道周围未设防护网或者安装护栏下方缝隙过大，存在安全隐患。