《表1 使用人工智能服务客户的基本信息》

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《差异化的人工智能服务客户满意度调查研究——以广西地方性商业银行为例》

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人工智能技术渐渐受广大客户所接受与欢迎，根据客户办理业务的次数为基础，在此基础上统计一月2～3次与一周1～4次办理业务的客户使用人工智能服务的情况。使用人工智能服务客户的基本信息如表1所示。