《表典型场景、应用设备及重点应用标签表》

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《基于构建典型场景深化标签应用研究》

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注：宁波供电公司在原有标签库基础上，结合当前营业厅四大服务场景进行进一步划分，依据不同场景下不同标签的作用，将客户标签分为投诉规避类、业务辅助类、营销推广类和增值服务类标签。

在四大类场景划分的基础上，每类场景从应用场所、应用人员、应用设备、具体应用标签、应用流程等几大维度出发，形成一套完整的标签在典型场景中的应用方案，每大类场景及其重点对应的标签如下表所示：