《表2 部分政务抖音号相关信息梳理》

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《政务短视频内容生态的评价维度与优化策略》

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注:所选账号为2018年12月20日至25日抖音DCI传播力指数排名前十的账号；账号内首条视频的发布时间即为开通时间；首发介绍视频指账号第一条视频宣布账号开通并介绍账号主要内容、功能等。

政务微博和政务微信经过较长时间的发展已进入稳定期，它们的定位也比较明晰且有所区别。“政务微博强调网络问政和社会治理，政务微信突出打造政务服务平台”[2]。而作为政务新媒体的新成员，政务短视频由于上线时间短，绝大部分是2018年下半年才刚刚开通，所以其定位和功能还未明晰，大多处于探索阶段，如何与政务微博、政务微信的定位和功能既有区别又有协同，是目前政务短视频发展中的瓶颈。我们对49个账号界面的认证内容逐一观察统计来看，地方性抖音政务号和全国性抖音政务号在定位和功能上还不能有效区分，以表2列示的账号为例，像“@中国军网”“@中国法院网”这样的全国性账号比较容易找准定位和功能，而地方性账号一味追随和模仿，导致内容上缺少本地特色，发布的内容反而与本地无关，内容来自天南海北，连本地用户都很难留住。从运营主体来看，相比部门运营的账号，个人运营的账号在找准定位和特色方面，应该是比较有优势的。政务人员既是工作人员又是社会成员，双重身份更能帮助他们找到与众不同的切入点，如“@大漠警示”“@明Sir反骗局”相对来说运营较好，就是找到了工作专业所长和社会关注的契合点，塑造了良好的公务人员形象，很好地配合了政务工作的开展。而绝大部分政务人员运营的账号还是停留在记录个人生活、工作场景的阶段，认识和观念上有待深入。