《表2 比赛相关行业存在问题情况表(多选)》

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《乒超联赛2017至2018赛季现场观众满意度研究——以江浙沪地区为例》

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次要DEM模型包括与联赛相关的服务行业，由现场调查可以看出观众认为联赛中存在问题最严重的就是媒体的宣传力度，有42人认为联赛存在这一问题，2017—2018赛季的乒超联赛在开赛前没有媒体宣传，也没有明确的票务信息。排在第二位的，占36.7%的观众认为赛场内氛围营造存在问题，虽然每一场比赛都有现场主持人，以及不同的拉拉队表演，但是相较篮球足球的联赛就稍显草率。排在第三位和第四位的问题是联赛纪念品的开发和停车服务，分别有23.5%和20.4%。关于停车服务，有部分赛场的停车位较少或者较远，导致观众需要步行较远的距离前往赛场。