《表2 患者满意度调查情况[n (%) ]》

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《病案科工作满意度调查》

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患者对病案科工作的总体满意度较高，很满意占86.2%，基本满意占6.6%，一般占7.2%，无不满意和较差情况。从调查项目看，复印质量满意度也较高，很满意和基本满意分别占89.0%和6.4%；服务态度的满意度稍差，有8人不满意，占1.4%，很满意和基本满意分别占75.5%和10.7%。因患者满意度调查数据缺乏患者基本信息，故未进行统计学分析，见表2。