《表1 词频分析：基于游客感知的泰宁旅游标准化效益评价研究》

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《基于游客感知的泰宁旅游标准化效益评价研究》

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词频能够反映某一词在游客评论中的重要程度，由于选取的是酒店与景区游客的评论，因此，“酒店”与“大金湖”出现的次数远超过其他词，分别达208次与152次。其中，在酒店方面，游客评论词频从高到低，依次是房间、设施、早餐、服务及位置等内容，可见酒店硬件设施与软件服务是游客最关心的两个主题。在景区方面，游客评论焦点包括景点（如甘露岩寺、斜线天）、门票、导游、时间（如小时）等内容，除去对自然资源的感知，评价文本基本反映了游客对景区的基本印象。此外，在价值评价方面，方便、性价比、值得、干净、陈旧等词也颇受关注。见表1。