《表4 不同年龄段人群的语言使用状况》

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《嘉兴城区商业领域语言使用状况调查》

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影响人们在商业领域语言选择的因素有很多，调查发现，性别因素对人们在商业领域的语言选择并没有多少影响，但年龄因素对人们的语言选择具有显著的影响。由表4可以看出，年纪越大的顾客使用当地方言的比例越高。这是由于时代背景和教育背景的影响。推普工作开展之前，人们主要使用方言，即嘉兴话，经过政府大力推普之后，年轻一代受到以普通话为教学语言的教育，并促使他们在公共场合主动使用普通话，使他们具备了良好的普通话能力，并在生活中习惯于使用普通话。城市化和流动人口的增加更让使用普通话成为与他人交流必备的语言能力，因此年轻群体更偏向于熟练使用和方便理解的普通话。