《附表两组护理人员护理风险管理知识掌握程度评估结果》

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《PDCA循环管理在重症医学科护理风险管理中的实施效果分析》

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对照组患者入院后对其实施常规护理风险管理，按照患者病情差异对其实施针对性护理干预，包括心理护理、健康教育、病情监测、并发症处理等。观察组患者实施PDCA循环管理，具体方案如下。（1）计划。对本院重症医学科护理风险事件的发生情况进行总结记录，分析当前所存在护理风险管理问题，进行重症医学科护理人员业务技能考核，对考核结果进行分析，总结目前所存在护理工作技能问题，包括专业技术方面、医疗设备方面、护患关系方面等。（1）护理专业技术方面，可定期对重症医学科护理人员开展培训教育活动，定期进行理论考核和实践技能考核，以促进护理人员业务技能水平的提高；（2）护患关系方面，在重症医学科护理人员中开展社交培训，指导其如何同患者有效沟通交流，增加护患双方的依赖感和信任感；加强在日常护理工作中对患者及其家属的健康教育和心理安抚，以帮助舒缓其不良情绪，使患者维持积极、健康心态；（3）在护理文书记录方面，加强业务能力培训，严格要求核查文书记录，避免重复或错误记录；同时成立质控小组，负责监控护理文书记录质量。（2）实施。按照护理风险管理计划严格实施，并根据患者具体情况对护理计划进行细化，以确保计划落实到位。（3）检查。组建护理管理责任小组，每日记录护理计划执行情况，如在检查过程中发现存在操作不当情况，应及时指出并要求相关护理人员按照规章制度严格开展护理服务。（4）处理。每月定期开展护理风险管理总结会议，对当月护理风险发生情况及在管理过程中所存在问题进行总结，并提出处理意见和方法，制定次月工作计划和目标。