《表1 2017—2018年志愿者服务人数对比较 (n，%)》

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《新医改背景下某三甲医院“六心”志愿者服务模式构建与实践》

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将2018年开展“六心”志愿者服务参与人数、参与志愿者调查问卷及服务对象调查问卷统计情况与未实施前2017年进行比较（见表1～表3），随着“六心”志愿服务的广泛开展，2018年医院收到各类表扬信251封、锦旗113面，医院赢得了患者和社会的广泛赞誉，患者满意率达到98%以上。