《表1 全国部分城市自助图书馆流通数据（摘录）》

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《媒体舆论中的自助图书馆质疑辨析及改进策略》

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图书的流通利用率，往往被视为图书馆服务最直接的成绩单。表1是一组全国部分城市自助图书馆流通借阅率的数据。从表1的流通数据可以看出，自助图书馆的流通率并不是像媒体舆论质疑的“完全成了摆设”。从质疑的信息看，利用率低主要指的是图书借出的数量。不可否认，个别点位存在着图书借出量偏少的现象，但是，首先需要指出的是，自助图书馆的利用率是要从总体的运行情况进行综合分析的：成都一台自助图书馆投放3个月注册读者近2 000人，借还图书近6 000册，4台设备同时运行1个月的读者注册数据就已超过中心城区县级公共馆月均注册水平的4倍[13]；晋城市自助图书馆的借出数量从数字上看并不是太可观，但总借阅量已经达到了晋城市图书馆当年总流通量的43.99%；福州市自助图书馆开通后的2年时间，流通量就远远超过了福州市图书馆一年的总量[14]。其次，一台机器的借出数量是流通量，图书的还回同样也是流通服务的一个环节。除了借出数量、还回数量，还有通过机器对接中心图书馆数据库全部馆藏信息的检索、读者预约借书等多种服务的利用，同样也在自助图书馆的利用率范围之内，如深圳图书馆2016年受理预约请求20.25万个，成功配送预借图书19.2万册[15]，这些也都是自助图书馆利用率的体现。