《表1 河南地区本科院校图书馆微信平台提供的特色服务项目》

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《基于微信公众平台的高校图书馆学科服务研究——以河南地区为例》

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截至目前，河南省内共有56所普通高等本科院校（含独立学院和民办高校）。笔者通过文献调研与网络调查相结合的方法，使用百度搜索引擎、浏览大学图书馆主页和手机微信搜索公众号；并通过中国知网、万方等数据库查阅相关文献，以此来达到研究目的。最终发现有41所高校图书馆开通了微信公众号，其中37所高校图书馆微信公众号经过了微信官方认证（如图1所示），说明省内大多数高校图书馆已经认识到了微信公众平台的便捷性并利用该平台开展相关服务。在已开通微信公众平台的本科高校图书馆中，各平台均展示了丰富的信息资源。通过对比发现，几乎各高校图书馆主页上的信息、资源和服务在微信公众平台都有涉及，包括账号绑定、新书推荐、入馆教育、读者指南、馆藏查询、常见问题、意见反馈、移动图书馆、微视频等；有的图书馆还基于微信平台对服务形式做了进一步深化，提供了诸多特色且个性化的服务，例如空间预约、科技查新、在线图书报刊阅览、专题考试、扫码读书、机器人回复、学科信息服务、互动咨询和在线征稿等（如表1所示）。