《表2 两组患者护理满意度及工作人员满意度调查对比[n (%) ]》

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两份调查表有效发放率、收集率均为100%。患者护理满意度调查中,观察组97.5%(195/200)明显高于对照组83.5%(167/200)(χ2=21.20,P=0.000) ;工作人员满意度调查中,观察组95.5%(43/45)明显高于对照组77.8%(35/45)(χ2=4.712,P=0.030) ,见表2。