《表3 针对利益相关者需求的新加坡河“商业促进地区”行动计划》

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《设计导则结合公私促进计划的新加坡河复兴新策略》

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计划为本地经营者提出了系列服务，包括为本地商业与观光活动提供保障、通过市场营销打造新加坡河名片与提升游客体验、搭建利益相关者与政府的协商平台、通过集中提供基础设施和商业服务降低单个商家运营成本。SRO是新加坡河“商业促进地区”的主要管理者，而城市更新局会对全过程进行监督。《新加坡河商业促进地区计划（2017—2021）》编制的前、中、后期，SRO均向利益相关者进行展示和协商，促进公众参与。此外，SRO针对利益相关者展开问卷调查，了解其对本地规划的意见，并针对利益相关者在降低经营成本、塑造友好环境、提升公众性、塑造品牌与活动策划方面的诉求，提出了具体的行动计划（见表3）。每年SRO将利用多维数据（如销售数据、游客统计、社交平台、媒体宣传等）的采集、分析，对《新加坡河商业计划（2012—2016）》的实施效果进行评估。