《表2 空管运行效率关键指标体系》

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《基于QMS的空管服务质量评价指标体系研究》

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运行效率的质量水平可以从空间效率和时间效率两个维度来考察，其中服务对象航班运行的空间效率评价可通过航班运行动态和航班运行静态两个方面来衡量；航班运行时间效率则用正常率和管制效率来描述。由于现阶段缺乏有关航班实际飞行距离的统计数据，暂采用饱和度作为航班运行空间效率的评价指标，最终形成空管运行效率关键指标体系，如表2所示。