《表1 学生满意度统计:高校图书馆信息服务互动机制研究》

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《高校图书馆信息服务互动机制研究》


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(1) 学生满意度。图书馆主要为学生提供其知识需求服务,高校图书馆的学生主要为高校学生以及高校教师,通过学生评价可对图书馆服务水平进行有效衡量,学生满意度高低可侧面反映出信息服务互动质量。对学生满意度调查可通过多种方法展开,主要有访谈法以及问卷调查法。对学生满意度的调查可从理念满意、行为满意、视觉满意等几个方面进行。对其进行统计分析,主要从如表1所示几个方面对学生满意度进行调查。