《表3 消费升级的阶段及其特征》

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《互联网红利消失的后电商时代新电商企业的发展策略》

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7.新兴消费群体和新一轮消费升级助推场景电商成为消费的主入口，新电商要善于打造创意和多样化的消费场景。90后，00后这批新兴消费群体是伴随互联网和丰富物质财富成长起来的一代，物美价廉和高性价比的消费价值观已与其不相适应。商品新颖时尚和所属群体的意见领袖对其消费决策的作用越来越大，他们愿意为自己喜欢的小众商品买高额的单，也愿意追随和模仿自己喜欢的网络购物达人和网络主播的消费方式。在此背景下，电商竞争已由商品为导向转向以人为导向，也就是说电商企业在满足客户需求时不仅要考虑商品的功能性属性，还要考虑满足其精神和心灵层次的需要。表3为消费升级经历的阶段及其特征[8]。