《表3 2组患者满意度比较[n (%) ]》

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《门诊自助挂号系统的应用效果探讨》

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a:与对照组比较，P<0.05。

观察组患者医患纠纷发生率为2.67%（4/150）明显低于对照组的4.67%（7/150），且患者总满意度也明显高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）（表3） 。