《表2 服务对象评价体系》

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《专业化视角下高职辅导员考评体系研究》

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在辅导员的考核中学生的满意度至关重要。审视目前的辅导员考核评价体系，学生工作部门、系部领导在辅导员的考核中权重很大，忽视了服务对象的评价。从遵循市场规律的角度出发，顾客满意是企业抢占市场份额、获得收益的决定性因素。为此，要建构服务对象评价体系，可以采用问卷无记名投票和信息化有机结合的考评方式，考核周期可以分为学期考核与学年考核。服务对象评价体系如表2所示。