《表4 样本基本特征统计 (N=471)》

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《矛盾性追评对顾客购买行为的影响——以服装产品为例》

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根据表6可知，测量购买行为各条目内部一致性信度的克伦巴赫阿尔法系数均大于0.8，表明该量表具有良好的信度。继续进行KMO和巴特利特球形检验，检验结果发现KMO取值为0.872，对应的p值为0.000，可以进行因子分析。限于篇幅，具体分析过程略去，通过因子分析发现，三个因子的累计方差贡献率达到87.25%，高于85%，表明量表的结构效度较好。